Artikel 1 – Definities

1. Opdrachtnemer: Algemene witgoed reparaties, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67142516.

2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van opdrachtnemer.

3. Werkzaamheden: alle reparatie-, onderhouds-, inspectie- en advieswerkzaamheden met betrekking tot witgoedapparatuur, waaronder maar niet beperkt tot wasmachines, drogers, vaatwassers, ovens, kookplaten, koelkasten en vriezers.

   
   

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden.

2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door opdrachtnemer.

3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

   
   

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst

1. Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend.

2. Een overeenkomst komt pas tot stand na uitdrukkelijke bevestiging door opdrachtnemer of bij aanvang van de werkzaamheden.

3. Mondelinge toezeggingen binden opdrachtnemer niet.

   
   

Artikel 4 – Tarieven, diagnose en betaling

1. Diagnose-, onderzoeks- en voorrijkosten worden altijd in rekening gebracht, ook indien opdrachtgever besluit geen reparatie te laten uitvoeren.

2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient betaling direct na uitvoering van de werkzaamheden te geschieden.

3. Opdrachtnemer is gerechtigd vooruitbetaling te verlangen.

4. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

5. Alle buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten komen volledig voor rekening van opdrachtgever.

   
   

Artikel 5 – Annulering en afwezigheid

1. Annulering binnen 24 uur voor de geplande afspraak leidt tot volledige doorberekening van onderzoekskosten.

2. Indien opdrachtgever niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip, worden diagnosekosten volledig in rekening gebracht.

   
   

Artikel 6 – Uitvoering van werkzaamheden

1. Reparaties worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen.

2. Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden (gedeeltelijk) door derden te laten uitvoeren.

3. Indien tijdens de reparatie aanvullende gebreken worden geconstateerd, worden de extra kosten afzonderlijk in rekening gebracht.

   
   

Artikel 7 – Onderdelen

1. Opdrachtnemer is gerechtigd gebruik te maken van nieuwe, gereviseerde of alternatieve onderdelen.

2. Vervangen onderdelen worden eigendom van opdrachtnemer, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.

3. Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.

   
   

Artikel 8 – Garantie

1. Garantie geldt uitsluitend op het vervangen onderdeel en de daarop verrichte arbeid, voor een periode van maximaal 3 maanden, tenzij anders vermeld.

2. Garantie vervalt indien:

3. het apparaat door derden is geopend of gerepareerd;

4. sprake is van verkeerd gebruik;

5. sprake is van onjuiste aansluiting;

6. sprake is van slijtage of ouderdom;

7. het defect niet gerelateerd is aan het vervangen onderdeel.

   
   

Artikel 9 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

9.1 Beperking van aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

2. Iedere aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

3. Indien aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten op grond van dwingend recht, is deze beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

   
   

9.2 Uitsluiting indirecte schade

Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor:

• gevolgschade

• bedrijfsschade

• winstderving of inkomensverlies

• verlies of bederf van voedsel

• waterschade

• brandschade

• schade aan vloeren, muren, leidingen of inbouwconstructies

• stagnatieschade

• immateriële schade

• schade door tijdelijke buitengebruikstelling

  
  

9.3 Bestaande gebreken en ouderdom

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit bestaande gebreken, slijtage, ouderdom of gebrekkige installatie.

2. Reparatie van oudere apparatuur geschiedt volledig voor risico van opdrachtgever.

   
   

9.4 Gevolgschade na reparatie

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat na uitvoering van de reparatie indien deze verband houdt met andere onderdelen dan het vervangen onderdeel of samenhangende slijtage.

9.5 Derden

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor fouten van ingeschakelde derden, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

9.6 Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer volledig tegen aanspraken van derden, waaronder verhuurders, VvE’s, buren en verzekeraars, die voortvloeien uit de uitgevoerde werkzaamheden.

9.7 Schademelding en vervaltermijn

1. Schade dient binnen 48 uur na constatering schriftelijk gemeld te worden.

2. Indien melding niet tijdig plaatsvindt, vervalt ieder recht op schadevergoeding.

3. Ieder recht op schadevergoeding vervalt indien niet binnen 3 maanden na uitvoering van de werkzaamheden een schriftelijke aansprakelijkstelling is ontvangen.

   
   

9.8 Uitzondering

De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet in geval van opzet of grove schuld van opdrachtnemer.

Artikel 10 – Overmacht

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertraging of schade als gevolg van overmacht, waaronder ziekte, leveringsproblemen, verkeershinder, storingen of andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

Geleverde onderdelen blijven eigendom van opdrachtnemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 12 – Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst en administratie, conform de geldende privacywetgeving.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.