1. Wie zijn wij?

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van:

Algemene witgoed reparatiesKvK-nummer: 67142516E-mail: info@awenkr.nlTelefoon: 085 0190 012

Hierna te noemen: “wij” of “Opdrachtnemer”.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening, waaronder:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Betaalgegevens

• Gegevens over het apparaat en de storing

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens.

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het plannen en uitvoeren van reparaties

• Facturatie en administratie

• Klantenservice en communicatie

• Nakoming van wettelijke verplichtingen

• Verbetering van onze dienstverlening

• Eventuele marketing (alleen indien wettelijk toegestaan)

Wij verwerken niet méér gegevens dan noodzakelijk is voor deze doelen.

4. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichting

• Gerechtvaardigd belang (zoals bedrijfsvoering en beveiliging)

• Toestemming (indien vereist)

  
  

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

• Administratieve gegevens worden conform fiscale wetgeving minimaal 7 jaar bewaard.

• Overige gegevens worden verwijderd zodra deze niet langer nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

  
  

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor:

• Boekhouding of administratiekantoor

• Betaalproviders

• Hostingpartij van de website

• Leveranciers van onderdelen

• Wettelijke verplichtingen

Met partijen die gegevens namens ons verwerken sluiten wij, indien wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Onrechtmatige verwerking

• Verlies

• Onbevoegde toegang

• Datalekken

Toegang tot gegevens is beperkt tot bevoegde personen.

8. Rechten van betrokkenen

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens

• Correctie te verzoeken

• Verwijdering te verzoeken

• Beperking van verwerking te vragen

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Gegevensoverdracht te verzoeken

Verzoeken kunnen worden ingediend via: info@awenkr.nl

Wij behouden ons het recht voor om uw identiteit te verifiëren alvorens aan een verzoek te voldoen.

9. Cookies

Onze website kan gebruik maken van functionele en analytische cookies.

• Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website.

• Analytische cookies kunnen worden gebruikt om het gebruik van de website te analyseren.

Indien trackingcookies worden gebruikt, vragen wij vooraf toestemming.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onrechtmatig gebruik van persoonsgegevens door derden indien dit buiten onze invloedssfeer ligt.

11. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen via:

info@awenkr.nl

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.